Integritetspolicy | Expertaicenteria

Information Vi Samlar In

När du besöker vår webbplats, beställer produkter eller kontaktar oss kan vi samla in följande typer av information:

Personlig identifikationsinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och fakturaadress.
Orderinformation: Produkter du köpt, betalningsmetod och orderhistorik.
Kommunikationsinformation: Innehåll i dina meddelanden till oss via kontaktformulär, e-post eller telefon.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, cookies och surfvanor på vår webbplats.

Hur Vi Använder Din Information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att leverera produkter och tjänster som du har beställt.
För att behandla betalningar och förhindra bedrägerier.
För att kommunicera med dig angående din beställning eller förfrågan.
För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
För att skicka relevant marknadsföring om våra produkter och tjänster (endast om du har gett ditt samtycke).
För att uppfylla våra juridiska skyldigheter, inklusive bokföringslagar.

Rättslig Grund för Behandling (GDPR)

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtalsuppfyllelse: När vi behöver använda dina uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig (t.ex. för att leverera produkter).
Rättslig förpliktelse: När vi behöver behandla dina uppgifter för att följa en lag (t.ex. skattelagstiftning).
Berättigat intresse: När vi har ett legitimt affärsintresse som inte överträffar dina rättigheter och friheter (t.ex. för att förbättra våra tjänster).
Samtycke: När du uttryckligen har gett oss tillstånd att använda dina uppgifter för ett specifikt ändamål (t.ex. för att skicka nyhetsbrev).

Information Sharing and Disclosure

Vi delar inte dina personuppgifter med utomstående tredje parter förutom i följande situationer:

Tjänsteleverantörer: Vi kan dela information med betrodda tredjepartstjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats, genomföra våra affärsprocesser eller tillhandahålla tjänster till dig (t.ex. betalningsprocessorer, fraktföretag).
Lagkrav: Vi kan lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter eller andras säkerhet.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dataskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar:

Kryptering av känsliga uppgifter
Begränsad åtkomst till personuppgifter för anställda
Regelbunden säkerhetsöversyn av våra system
Dataskyddsutbildning för vår personal

Dina Rättigheter och Alternativ

Enligt GDPR och andra dataskyddslagar har du följande rättigheter:

Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära en kopia av den information vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information om dig.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att vi överför dina personuppgifter till en annan organisation eller direkt till dig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse.
Rätt att återkalla samtycke: Om du har gett oss ditt samtycke för en viss behandling, kan du återkalla detta när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller skriftligen till vår adress: Östra Storgatan 107, 554 52 Jönköping, Sverige.

Internationella Dataöverföringar

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra dina personuppgifter utanför EU/EES, kommer vi att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med GDPR, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Efter denna period kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras.

Specifika lagringsperioder:

Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt plus ett år efter inaktivitet.
Orderinformation: 7 år enligt bokföringslagen.
Kommunikation via kontaktformulär: 2 år efter senaste kontakten.

Barns Integritet

Vår webbplats och tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år, vänligen kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att ta bort denna information.

Tjänster från Tredje Part

Vår webbplats kan använda följande tjänster från tredje part:

Google Ads Conversion Tracking: Hjälper oss att mäta effektiviteten av våra annonskampanjer.
Remarketing: Används för att visa relevanta annonser baserat på tidigare besök på vår webbplats.
Google Analytics: Hjälper oss att analysera hur besökare använder vår webbplats.
Google Maps API: Används för att visa vår butiks placering.

Dessa tjänster kan samla in och behandla data om din användning av vår webbplats. För mer information, se respektive tjänsteleverantörs integritetspolicy.

Användning av Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. För detaljerad information om cookies som vi använder och hur du kan kontrollera dem, se vår Cookie Policy.

Uppdateringar av Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller för andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom ett meddelande på vår webbplats.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46700337201
Post: Östra Storgatan 107, 554 52 Jönköping, Sverige